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ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内
平素は当店をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間中、各業務内容を以下の期限内、休業させていただきます。
【休業期間】2024年5月3日(金)～5月6日(月)
※商品のお届け、お問い合わせのご回答は営業再開後から順次対応いたします。通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
来ない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールは【shopmaster@charaon.jp】より送信されます。受信設定をお願いいたします。
登録メールアドレスが誤っている可能性がございます。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
会員の方は「ログイン」メニューから「会員情報の確認・編集」に進んでください。
メールアドレスの確認・変更がおこなえます。
ご本人様の確認ができましたら、メールにてお知らせURLをお送りさせて頂きます。
ご注文確定時に当店とお客様のあいだで、売買契約が履行されます。
ご注文の際には、内容をよくご確認の上で確定いただきますようお願いたします。
原則として1注文番号（１清算）につき1梱包での発送 とさせて頂きます。
予約販売商品の場合は発売日より6営業日以内の出荷。
複数商品を合わせてご注文した場合、発売日の一番遅い商品にまとめて発送されます。
不着の場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
登録会員情報を変更した場合だけでは、既存注文のお届け先は変更されませんのでご注意ください。
会員登録せずに購入いただいたお客様は「お問い合わせ」よりお申し付けください。別途メールにて電子領収書を発行いたします。
但し、代金引換および後払い決済をご利用頂きましたお客様には発行できません。
代金引換の場合、配送業者発行の送り状を領収書といたします。後払い決済の場合、お支払先から領収書をご入手ください。
商品の変更がおこなわれるとエラーになります。
キャッシュが残っていると、再度エラーになる場合がございます。
一度キャッシュを削除していただき、paypay決裁画面後は商品・数量を変更せず注文を完了ください。
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